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知識的力量:贏20%做老大



但是不久,公司收到一張十萬元的帳單,是這位退休工程師的收費。
公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多錢,就要求送一張明細表。
這位退休工程師的回函是:「粉筆,一元;知道在哪裡畫叉叉,九萬九千九百九十九元。」

就在工程師畫下叉叉的同時,他腦中三十年的工作經驗正以電影濃縮快轉速度進行,
頃刻間他閃過四個與該問題相連的可能解決方案、綜合了同樣問題場景卻失敗二十七次的
經驗值、和一百五十三次獨自思索突破工作瓶頸的深層反省。

  
決定工程師拿到九萬九千九百九十九元的那一筆,究竟是什麼?

聯強國際總裁兼執行長杜書伍說,在一個行業裡,你懂八○%叫做「常識」,
而不是「知識」,因為大家都懂八○ %。

而且,可能只要花二○%的時間就能學會這八○%。
其實,真正的專業在最後的二○%,那才是真正的「知識」。
他談到多年的用人經驗,剛入行的年輕人,很可能前兩年所學到的都只是該行業的常識:

「他學習一下,就說『喔,我學會了!』實際上他學的非常淺薄。

只是像煙火一樣,『砰』的一聲好像看起來不錯,但事實上不會產生效益!」

  
「光靠常識的人,猶如只會一招半式。」杜書伍接著說,應付一般性的運作尚可,有時也
可運作得很熟練,但針對每一次應用時可能遇到的細節不同,不見得能精準拿捏每個環節
該使幾分力、該如何變通,使得執行起來有隔靴搔癢之感,好像做了,卻又總覺得少了什
麼。

當一個人擁有「決勝二○%」的知識與能力後,手上握有的粉筆,就不只值一元,
而能附加出九萬九千九百九十九元的價值。

不過,從「常識階級」進入「知識階級」,必須經歷一段漫長的浸泡與思考。
然後,腦袋會產生許多促使事件成功的直覺。
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